1. Order

   1. Skansor Internetbutik vänder sig först och främst till kunder inom vårt geografiska område (Sverige). Vi levererar inte till andra länder.
   2. I samband med första beställningen skall du som kund registrera dig.
   3. Är du ny kund hos Skansor kan du för att göra order omgående registrera in dig själv i ”registrera dig” rubriken, efter detta är det bara att börja handla. För dig som redan är kund hos oss underlättar det mycket om du har ditt kundnummer/kund-id redo.(för Internet handel) Kund-id hittar du på din faktura eller följesedel.
   4. Minsta ordervärde som expidieras är 300 kr inkl. moms.

2. Prisinformation

   1. Alla priser uppdateras med jämna mellanrum och ska alltid vara aktuella. Skulle det inträffa att mot förmodan det inte skulle vara så, skulle vi uppskatta om ni som observant kund kunde informera oss om detta.
   2. Priser anges i svenska kronor exklusive moms.
   3. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar som kan tillkommit i efterhand eller felaktig information på grund av tekniska eller mänskliga fel. Vid eventuella prisjusteringar gäller leveransdagens priser.
   4. På vissa artiklar är det möjligt att mot brytningstillägg bryta förpackningen. Brytningstillägget tillkommer då på priset.

3. Frakt

   1. Kontorsmaterial
      1. Alla leveranser av kontorsmaterial med ett ordervärde över 1 000 kronor sker normalt fraktfritt.
      2. Frakt tillkommer på beställningsvaror som normalt ej leveranshålls samt på produkter med tryck som framtagits åt kunden.
      3. För order under 1 000 kronor tar vi ut ett frakt- och distributions avgift på 150 kronor.
   2. Övrigt sortiment
      1. Frakt tillkommer på alla övriga produkter i enlighet med Postens fraktpriser

4. Leverans samt Leveranstid

   1. Vi levererar normalt inom 24 timmar eller enligt överenskommelse med säljaren. För skansordatorer vårt standardsortiment garanterar vi en genomsnittlig servicegrad på 98 %, d.v.s. rätt vara, på rätt plats och på rätt tid.

5. Betalning

   1. Betalning kan ske på följande sätt:
   2. Faktura
      1. Företag kan efter sedvanlig kreditprövning erhålla fakturering med betalning inom 20 dagar.
      2. Om vi måste skicka påminnelse om betalning tillkommer en påminnelseavgift om 50 kr per påminnelse.
      3. Vid försenad betalning tillkommer även ränta enlig räntelagen.
   3. Förskottsbetalning
      1. För att undvika postförskottsavgift kan kunden mot erhållande av faktura betala fakturabeloppet i förskott. Varorna packas och levereras sanna dag som betalning nått Skansors konto
      2. Inbetalning skall ske på vårt bankgiro 5955-8825. För att hanteringen skall gå så smidigt som möjligt ange fakturanumret som referens på betalningen.
   4. Postförskott
      1. Kunden kan välja att betala mot postförskott.
      2. Postförskottsavgift på 105 kr inkl moms tillkommer
   5. Kortbetalning
   1. Ange dina kortuppgifter i enlighet med de instruktioner som visas på sidan.
   2. Skansor AB får inga uppgifter utan dessa hanteras i krypterad form av Samport Payment Services AB (556621-5215). Frågor kring de tekniska lösningarna besvaras av Samport på tel 08-400 15 400
   6. Outlösta paket.
      1. För outlösta paket debiteras fraktkostnad + 195:- i expeditionsavgift.

6. Reklamationer/Garantier

   1. Transportskador
      1. Kontrollera alltid godset vid mottagandet. Om försändelsen är skadad skall detta anmälas till Posten omgående.
   2. Fabrikationsfel
      1. På samtliga produkter står hur lång fabriksgarantin är.
      2. Vid fel som upptäcks inom 12 månader från leveransdatum skall kunden kontakta Skansor för åtgärd
      3. Upptäcks fel på produkten efter 12 månader skall kunden kontakta tillverkaren av produkten.
   3. Skulle produkten ni fått vara skadad eller gå sönder inom 30 dagar från mottagandet tar ni kontakt med oss på Skansor på telefon 040-26 66 35.
      Garanti:

7. Ångerrätt

   1. Avbokning av order
      1. Vid avbeställning tar Du kontakt med oss på Skansor på telefon 040-26 66 35. En förutsättning för avbokning är dock att är att varan inte har lämnat vårt lager.
   2. Distansavtalslaget
      1. I enlighet med Distansavtalslagen (SFS 2005:59) har du som konsument rätt att inom 14 dagar från mottagandet av varan ångra dig och returnera varan.
      2. För att kunna åberopa ångerrätten i enlighet med ovan nämnda lag skall följande krav var uppfyllda.
         1. Kunden skall inom 14 dagar från mottagandet av varan kontakta Skansor för att häva köpet.
         2. Kunden skall erhålla ett reklamations id (RMA #).
         3. Varan skall vara i obruten förpackning.
         4. Kunden står för alla returkostnader. Kunden skall skicka försändelsen som företagspaket.
         5. Kunden skall inom 5 arbetsdagar returnera försändelsen till Skansor
         6. För att returen skall godkännas av oss skall produkten vara i obruten förpackning.
      3. Enligt svensk lag skall återbetalning ske inom 30 dagar från det att beslut om återbetalning fattats.
      4. Vid ångrade köp ersätts inte kunds returfrakt till oss eller frakten på ursprungsordern.

8. Transportskador

   1. Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Skansor till dig, är Skansor betalningsansvarig
   2. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Skansor så är du betalningsansvarig.

9. Ägarförbehåll

   1. All egendom som säljs av oss är vår egendom tills full likvid erlagts. Skador som uppkommer under den tid varan ägs av oss men disponeras av kunden skall bekostas av kunden

Dessa villkor reviderades senast den 4 mars 2009. © Skansor AB